小規模事業者向け｜ミス・トラブルの振り返りシート【Excel】

日々の仕事で起きたミスやトラブルを、記録するだけで終わらせず、次の改善につなげるためのExcelテンプレートです。

「何が起きたか」

「その場でどう対応したか」

「原因として何が考えられるか」

「次から何を変えるか」

「実際に改善できたか」

を1件ずつ整理して残せます。

個人事業主や小規模店舗・施設など、専用の管理システムを導入するほどではないけれど、同じミスを繰り返さない仕組みを作りたい方を想定しています。

こんなときに使えます

・予約や受付で確認漏れがあった

・伝達ミスで作業をやり直した

・準備不足で対応が遅れた

・同じようなミスを繰り返している

・改善すると決めたことが、その後どうなったか分からない

日々の小さなミスやトラブルを記録し、次の改善まで残しておくために使えます。

記録から改善後の確認まで

1件のミス・トラブルについて、

発生日

起きたこと（事実）

その場で行ったこと

原因の可能性

次に変えること

担当

実施予定日

実施日

確認日

確認した結果

を1つの表で管理できます。

最初からすべて埋める必要はありません。

まずは「発生日・起きたこと・その場の対応」だけを記録し、必要に応じて原因や改善内容を追加していけます。

進み具合を自動表示

入力内容に合わせて、現在の進み具合を自動で表示します。

・記録のみ

・改善検討中

・実施待ち

・確認待ち

・確認済み

「改善すると決めたけれど、まだ実施していない」といった項目も確認しやすくなっています。

収録内容

Excelファイル 1点

00_使い方

入力の流れ・ポイント・進み具合を確認できます。

01_記録・確認

実際のミス・トラブルを最大50件まで記録できます。

02_記入例

架空の3事例で入力方法を確認できます。

ファイルについて

・Excel形式（.xlsx）

・Microsoft Excelでの使用を基本に制作

・マクロ、VBAは使用していません

・外部通信は行いません

互換ソフトでは、表示・入力規則・レイアウトなどが一部異なる場合があります。

ご注意

本商品は、日常業務で起きたミスやトラブルを整理し、改善につなげるためのテンプレートです。

事故報告書、労災記録、法令上必要な報告書、専門的な安全管理・品質管理などを代替するものではありません。

重大な事故や緊急事態が発生した場合は、各事業所の手順や責任者、必要な関係機関への連絡を優先してください。

また、本商品を利用したことによる判断・運用結果について、個別の業務・法務・安全上の判断を保証するものではありません。

利用について

購入者本人、または購入した事業者の業務内で使用できます。

業務上必要な範囲で、同一事業者のスタッフ等と共有することも可能です。

テンプレートそのものの再販売・再配布・譲渡・公開は禁止します。