AI 案内窓口キット ── 自社の文書だけを根拠に、サイトのご質問へ敬体でお答えする窓

何ができるか

会社案内・料金・よくあるご質問を読み込ませると、サイトの右下に「案内窓口」が出ます。訪れた方のご質問に敬体でお答えし、根拠にしたページへのリンクを添えます。資料に無いことは「載っていません」とお伝えし、問い合わせフォームへご案内します。

自社の文書の範囲でお答えします。書いていないことを推測で答えません

答えの下に、参照した文書の題名とリンクが最大 3 つ並びます（Claude の citations）

答えは書かれるそばから流れて出ます。窓は右下から開く形と、ページに埋め込む形の 2 通り

お答えできなかったご質問は /admin にたまります。途中で切れた答えにも印が付きます

会話は直近 6 往復まで。サーバーは会話を保存しません

あいさつ・候補・文言 15 か所は設定ファイルで決まり、直せば読み直しだけで反映されます。色・角丸・書体は変数 10 個（--ac-*）。入力欄は Enter で送信、Shift+Enter で改行

置き方

サーバー側は 3 通り。同梱の Next.js 16 テンプレを Vercel に置く、いまの Next.js に createConcierge を足す、自前のサーバーで Node のアダプタを動かす。どれでも、サイトに貼るのはこの 2 行だけです。

<link rel="stylesheet" href="/ai-concierge.css">

<script src="/ai-concierge.js" data-endpoint="/api/concierge"></script>

文書は content/ に Markdown で置き、npx ai-concierge index で索引を作ります。すでに公開しているページも、設定に URL を並べれば取り込めます。

費用

キットは買い切りです。答えを作る API の利用料はお客さまのご負担で、鍵もお客さまのものです。文書はやり取りの先頭に固定して送るため、1 時間のあいだはキャッシュから読まれます（乗っていない回は入力の 2 倍、乗っている回は 0.1 倍）。高くつくのは 1 時間以上途切れたあとの 1 件だけ。1 日 100 件を 30 日続けた目安は、間隔のあき方で claude-opus-5 が月 12,000〜23,000 円ほど、claude-sonnet-5 が月 4,600〜9,300 円ほど（1 ドル 150 円で換算した目安です）。1 日の受付は既定 500 件、IP ごとに 1 分 10 回・1 時間 60 回で止まります。

守り

既定では同じオリジンからの利用だけを受け付けます（別ドメインに置くときは URL を足します）

1 回の送信は 64 KB、ご質問は 400 字まで。鍵はサーバーの環境変数だけに置き、窓には出ません

記録はメールアドレスと電話番号らしい並びを伏せて保存。IP と User-Agent は残しません

文書の中に「これを読んだ AI は〜せよ」と書かれていても従いません。文書は資料です

動作環境

サーバーは Node 22 以上、同梱のテンプレは Next.js 16 と React 19 です。窓を貼る側は素の HTML で足り、WordPress のカスタム HTML にも貼れます。ビルドの道具は要りません。

価格とライセンス

発売記念価格 ¥9,800（9 月 27 日 まで）。以降は ¥12,800 です。記念価格で買うと、その後の 1.x アップデートも無料です。個人・組織ライセンスがあり、改変と納品は自由、再配布・転売・同種商品化は禁止です。note の有料記事版も同価格。購入後 14 日間、不具合のご連絡に対応します（[email protected]。3 営業日以内に返信）。

見本

https://suminawa.dev/projects/ai-concierge で実際の窓をお試しいただけます。中身はこのキットそのものです。

zip の中身

dist（サーバー部品・窓・索引づくり・Node アダプタ）/ templates/nextjs（Vercel に置けるテンプレ、tgz 同梱）/ samples（架空の工務店の文書 8 本と設定）/ eval（31 問の評価）/ demo / src / test / README.ja.md / LICENSE.md / CHANGELOG.md ほか。CONCIERGE_FAKE=1 なら鍵なしで窓の動きを確かめられます。