介護の外部連絡管理Excel｜折返し待ち・次対応・未完了を案件別に追跡

医療機関・ケアマネジャー・他事業所などへの連絡で、折返しや次の対応が残っていないかを確認したい介護事業所の連携担当者向けのExcelブックです。依頼から回答、次対応、完了までを案件単位で記録します。

【できること】

連携先コード、依頼内容、緊急度、担当、折返し希望期限を案件ごとに登録。

回答状態と次対応期限を分け、折返し待ち超過・次対応期限超過を表示。

電話・メール等の接触を対応履歴として記録。

履歴の参照先となる案件IDの不整合を表示。

未完了や高緊急度の未完了案件をダッシュボードで確認。

【利用場面】

外部機関への依頼、回答待ちの棚卸し、担当交代時の引継ぎに。

【仕様・制約】

連絡案件50件、対応履歴50件。各7～56行が集計対象です。履歴50件は全案件合計です。

電話・メール・FAXの自動送信、自動受信、返信検知、通知はありません。接触履歴と回答状態は手入力です。

完了状態は手入力です。完了日時の不足は入力確認欄で確認してください。

医療・介護上の緊急連絡、正式な診療情報提供、行政手続を代替しません。

【収録内容】

外部連携_連絡折返し未完了追跡.xlsx（Excelブック1点）

「使い方」シートと架空サンプルを本体内に収録しています。別冊PDF、動画、別ファイルの未入力版は含みません。

【導入方法】

ダウンロードしたファイルを原本として保管し、作業用コピーを作ります。

「使い方」を読み、架空サンプルで入力・表示を確認します。

一意の案件ID、担当者ID、回答状態と完了状態の更新ルールを事業所内で決めます。

サンプルを参照用に保管したうえで、作業用コピーの黄色い入力欄を置き換えます。行そのものや青い数式セルは削除しないでください。

保存場所、編集担当、アクセス権限、バックアップを事業所内で決めて使用します。

【動作環境・確認範囲】

本体形式：.xlsx。VBA／マクロは使用していません。外部データ接続はありません。

実機確認済み：Windows 11 Home 25H2（OSビルド26200.9457）／Microsoft Excel for Microsoft 365（バージョン2608、ビルド16.0.20326.20072、64ビット）。

本体説明の設計想定はMicrosoft Excel 2021／Microsoft 365ですが、両方の環境を確認済みという意味ではありません。確認していないOS・Excel版、Googleスプレッドシート、LibreOffice、ブラウザ版・スマートフォン版での互換性は保証しません。複数人同時編集、印刷・PDF出力は確認範囲に含めていません。数式の計算方法は「自動」で使用してください。

【含まれない対応】

個別カスタマイズ、初期設定代行、データ移行、研修、制度改正への継続対応、個別導入支援は含みません。不具合を連絡する際は、商品名、OS・アプリの版、操作手順、期待した結果と実際の結果を記載し、個人情報や実データは送らないでください。

【購入前の注意】

本商品は事業所内の業務整理・確認を補助するファイルです。介護ソフト、正式帳票、公的連携基盤の代替ではなく、ケアの適否、法令適合、介護報酬の算定・請求可否を判断・保証するものではありません。入力内容と最終的な業務判断は原資料と事業所の手順で確認してください。

個人情報は必要最小限の内部IDで扱い、保存・共有・バックアップは事業所の規程に従って管理してください。

【利用条件】

購入者が所属する1事業所内での業務利用を対象とします。同一事業所内で必要な職員間共有と、自事業所の業務利用のための編集は可能です。複数事業所での利用は事業所ごとの購入が必要です。法人包括契約、請求書払い、個別カスタマイズの提供は本商品には含まれません。

元ファイル・改変ファイルの第三者への再配布、公開、再販売、テンプレート素材としての転用は禁止します。

デジタルダウンロード商品です。物品の発送はありません。返品・返金の扱いはBOOTHの規約・案内に従います。