ハラスメント対策 実務キット 2種セット｜カスタマーハラスメント・求職者等セクハラ【2026年10月1日施行対応】

2026年10月1日から、カスタマーハラスメント防止措置と、求職者等に対するセクシュアルハラスメント防止措置が事業主の義務になります。

この商品は、厚生労働省等の公的資料を「読んで理解する」だけで終わらせず、会社で実際に運用するための2種類の実務キットをまとめたセットです。

カスタマーハラスメント対策では、会社としての方針・ルール、スタッフへの共有、初動対応、15分研修、顧客向け周知、相談窓口、事案の記録・フォローまで。

求職者等セクハラ対策では、採用ルール、採用担当者への共有、求職者等への事前案内、面接質問の設計、15分研修、相談受付、事実確認、配慮・措置、再発防止、記録・フォローまで。

「会社として何を決めるか」から「現場でどう使うか」までを、それぞれ一式でつなげています。

PDFに加え、Word・Excel・PowerPoint等の編集可能ファイルを収録。自社の名称・相談窓口・運用ルール等に合わせて編集して利用できます。

【セット内容】

01｜カスタマーハラスメント実務キット

カスタマーハラスメント対策を、制度理解だけでなく実際の現場運用まで進めるための実務資料一式です。

主に、

・会社としての方針・対応ルール

・スタッフ向け配布資料

・現場で確認するクイックシート

・15分ミニ研修

・顧客向け周知

・相談窓口

・事案の記録・対応・フォロー

などを収録しています。

02｜求職者等セクシュアルハラスメント対策 実務キット

採用活動等におけるセクシュアルハラスメント防止措置を、会社設定から採用現場・相談対応まで一式で運用するための実務資料です。

主に、

・経営者・責任者向け導入運用ガイド

・採用担当者向け実務ガイド

・面接・面談の質問設計

・求職者等への事前案内

・15分ミニ研修

・会社設定・採用ルール

・相談受付・事実確認・対応記録

・Excel管理表

・採用担当者クイックシート

などを収録しています。実際の単品版も、会社設定から相談・記録までを一連で使える構成になっています。

【ファイル形式】

商品ごとの収録内容に応じて、

PDF：印刷・社内共有用

Word（DOCX）：自社情報やルール等を編集

PowerPoint（PPTX）：15分研修の投影・画面共有

Excel（XLSX）：相談・対応案件等の管理

を収録しています。

商品はZIP形式でダウンロードするデジタル商品です。

【こんな方におすすめ】

・人事・法務の専任担当者がいない中小企業・小規模事業者

・顧客対応を行う店舗・事業所

・採用活動を行っている事業者

・2026年10月1日の施行に向け、2つの対策をまとめて整理したい

・公的資料を読んだ後、「自社では具体的に何を決めればいいのか」で止まっている

・社内資料や研修資料を一から作成する時間を減らしたい

【使い方の目安】

1.各キットの「最初にお読みください」で全体像を確認

2.経営者・責任者向け資料で、自社の方針・ルール・相談体制を整理

3.スタッフ・採用担当者向け資料を共有

4.必要に応じてWord等を自社向けに編集

5.15分研修を実施

6.現場ではクイックシート等を活用

7.相談・事案が発生した場合は、各記録様式で対応経過を残す

8.実際の運用をもとに定期的に見直す

【公的な無料資料との違い】

厚生労働省等からは、制度・指針・対策に関する資料が無料で公開されています。

本商品は、それらの代替となる法令解説書ではありません。

公的資料を確認したうえで、

「自社では何を決めるか」

「誰に何を共有するか」

「現場では何を使うか」

「短時間でどう研修するか」

「相談や事案があった後に何を記録し、どうフォローするか」

を、実務で使いやすい一式へ整理したことに価値を置いています。

この「無料資料との差」を明示する構成も、既存の求職者セクハラ商品で使っている型です。

【ご購入前にご確認ください】

・本商品は、一般的な社内導入・運用を補助する実務資料です。

・個別企業・個別事案に対する法律相談、法的判断、弁護士・社会保険労務士等の専門業務の代替ではありません。

・業種・事業規模・雇用形態・既存の社内規程等によって、必要な対応は異なる場合があります。

・必要に応じて都道府県労働局、弁護士、社会保険労務士等へご相談ください。

・法令・指針等は今後更新される可能性があります。運用時には最新の公表情報もご確認ください。

・社内利用のための編集を想定しています。ファイルそのもの、または実質的に同一の内容を第三者へ再配布・再販売することは禁止します。詳細は各商品に同梱の利用条件をご確認ください。

【販売価格】

6,480円

単品合計：7,460円

セット価格：6,480円

980円お得