상품 설명
接客中、
「次に何を聞けばいいんだろう」
と迷うことはありませんか?
「接客前5分 AI準備キット」は、販売・接客・営業の仕事で、
・何を聞けばいいか迷いにくくなる
・聞き漏らしが減る
・お客様の課題を整理しやすくなる
・提案理由を説明しやすくなる
ことを目指して作った実務キットです(全25ページ・PDF)。
こんな方におすすめ
・販売・接客・営業職(新人〜経験1〜3年程度)
・商品知識はあるが、ヒアリングに自信がない
・希望商品を聞いたら、すぐ説明に入ってしまう
・ChatGPT等には興味があるが、仕事では使い切れていない
収録内容
・接客の基本フロー(7項目ヒアリング)
・項目ごとの質問例(3段階の深掘り)
・よくある失敗と改善
・ヒアリング整理/優先順位/提案候補/提案理由の実務シート
・AIを使わない場合の整理方法
・AI入力テンプレート/AI出力確認チェックリスト
・接客ケース3例
・接客後の振り返りシート
AIは主役ではありません。整理・言語化・抜け漏れ確認を速くする手段として使い、最終判断はいつも人間が行います。AIを使わなくても、同じ考え方でそのまま使えます。
無料の「接客前5分チェックシート」をご利用いただいた方は、そちらの内容もこのキットに含まれています。
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