【社内用】小規模清掃事業者向け 作業記録・品質確認・改善管理キット

作業のやり残し、顧客からの指摘、再対応の予定を、担当者の記憶や個別のメモだけに頼らず管理したい方へ。

従業員1〜10人程度の小規模清掃事業者が、日常清掃後の作業内容・未完了事項・品質確認・再対応・改善状況を社内で記録するためのテンプレート集です。

Excelで案件ごとの記録と月別の件数を確認し、Wordの記録用紙をPCで編集・印刷して使えます。使い方案内と記入済みの完成見本を付属しています。

買い切りのダウンロード商品です。購入後にZIPを解凍し、完成見本を参考に自社向けに編集して使用します。編集にはPCの利用を推奨しています。

※本商品は社内の業務管理用です。顧客提出用の正式な作業報告書や、正式な事故報告書は含まれません。

■想定購入者の悩み

- 実施内容と未完了が一か所に残らない

- 品質確認の結果と次の対応を追いにくい

- 顧客の指摘と社内で確認した事実が混ざる

- 再対応の予定・完了が担当者の記憶に依存する

- 改善を決めても担当者、期限、完了確認が残らない

この商品でできること

- 作業日、現場管理名、担当者、実施内容、完了状態を記録する

- 未完了の内容、理由、申し送り、再対応予定を残す

- 管理者による品質確認結果を記録する

- 顧客から受けた指摘と確認できた事実を分ける

- 改善内容、担当、期限、状況、完了日を追跡する

- 月別に作業、未完了、再対応、指摘、改善の件数を確認する

- 完成見本で、作業記録から改善完了までの流れを確認する

■ 3商品の選び方

【新人への教え方と手順を揃えたい】

新人教育・標準作業スターターキット

業務の棚卸し、新人教育計画、習得状況の確認、標準作業手順書づくりに使います。

https://totonoecho.booth.pm/items/8767400

【問い合わせから訪問日程の確定まで整理したい】

現地確認・見積準備・日程調整スターターキット

問い合わせ受付、現地確認、正式見積を作る前の情報整理、日程調整に使います。

https://totonoecho.booth.pm/items/8780143

【作業後のやり残しや再対応を追いたい】

社内用 作業記録・品質確認・改善管理キット

作業実績、未完了事項、品質確認、顧客からの指摘、再対応、改善状況の記録に使います。

https://totonoecho.booth.pm/items/8780239

※各商品は個別に購入して使用できます。

※新人教育キットにも品質確認の項目があります。新人教育キットは教育・手順の整備が中心で、作業記録キットは作業後の未完了・再対応・改善の管理が中心です。

納品物4点

①作業報告・品質確認・改善記録.xlsx

作業実績、品質確認、未完了・再対応、顧客からの指摘、改善状況を記録するExcelテンプレートです。管理番号をもとに関連する記録を整理し、担当者・期限・完了状況を追跡できます。月別に作業・未完了・再対応・指摘・改善の件数を確認できます。

淡い青緑の欄を中心に入力し、淡いグレーの欄には自動表示や固定の説明があります。マクロ・VBA・外部リンク・外部APIは使用していません。

②作業報告・品質確認・再対応記録テンプレート.docx

作業報告、完了確認、品質確認、未完了・申し送り、顧客指摘、再対応、改善記録を短い入力欄とチェック項目でまとめた7ページのWordテンプレートです。

③クイックスタート・FAQ.pdf

最初の10分、入力順、未完了・指摘・再対応・改善の記録方法、月別確認、保存・復旧、利用環境、FAQをまとめた9ページの案内です。

④完成見本_居室清掃の作業報告から改善完了まで.pdf

架空の一般住宅案件を使い、一部未完了、軽微な指摘、再対応、改善完了までの記入例を示した6ページの完成見本です。

使用開始までの流れ

1. ZIPを完全に解凍する

2. 元ファイルを残し、自社用コピーを作る

3. `03_クイックスタート・FAQ.pdf`を読む

4. 完成見本で記録のつながりを確認する

5. XLSXの「作業実績」へ1件登録する

6. 同じ管理番号で品質確認や未完了・再対応を入力する

7. 指摘・改善がある場合だけ該当シートへ入力する

8. 月別確認で未完了・再対応・改善待ちを確認する

推奨利用環境

- PC：Microsoft Excel、Microsoft Wordでの編集を推奨

- iPhone：PDFの閲覧と内容確認が基本

- Googleスプレッドシート：主要項目は利用可能。ただし入力規則、条件付き書式、日付表示、数式、印刷設定が変わる場合があるため、取り込み後の確認が必要

- ZIPを解凍できる環境が必要

向いている人

- 従業員1〜10人程度の小規模清掃事業者

- 一般的な日常清掃後の業務記録を整えたい

- 未完了、指摘、再対応、改善を一連で追いたい

- 個人の順位付けではなく、業務上の改善を記録したい

- 自社の記録方法に合わせてテンプレートを編集できる

向いていない人

- 顧客へ提出する正式な作業報告書が必要

- 正式な事故報告書や責任判断の書式が必要

- 新人教育計画や標準作業手順書を作りたい

- 問い合わせ受付、現地確認、見積準備、日程調整を管理したい

- 写真保存、クラウド共有、自動送信が必要

- 従業員の人事評価やランキングを行いたい

含まれない機能・サービス

- 顧客提出用の正式な作業報告書、正式事故報告書

- 新人教育、習得度評価、SOP・標準作業手順書

- 問い合わせ受付、現地確認、見積準備、日程調整

- 写真アップロード、クラウド共有、通知、自動送信

- 従業員の人事評価、個人ランキング

- 会計、請求、決済、入金管理

- 個別相談、添削、カスタマイズ、導入代行

- Excel・Wordの一般操作サポート

- 法務、労務、安全、衛生への助言・適合保証

安全上の注意

本商品は一般的な日常清掃後の事実と改善を記録するテンプレートであり、事故、責任、賠償、返金、契約、作業可否、安全性を判断・保証するものではありません。

特殊清掃、血液・体液・感染物、薬剤の混合・配合、害虫・害獣、専門的なカビ除去、高所、電気設備分解、危険な重量物移動、資格等が必要な作業は対象外です。事故、けが、設備破損、危険または判断不能な状態では、テンプレートだけで判断せず作業を中止し、現場責任者または必要な専門家へ報告・確認してください。

顧客情報の保存上の注意

現場は管理用名称で識別し、顧客名、詳細住所、連絡先等は業務に必要な最小限にしてください。ファイルはアクセス制限した保存場所へ置き、共有相手を必要な担当者に限定してください。

利用条件

- 購入した法人または個人事業主の内部業務で利用できます

- 購入者が直接運営する店舗・事業所で利用できます

- テンプレートを編集して自社内で利用できます

- 従業員には、購入事業者内部の業務に必要な範囲で共有できます

- 購入者自身による内容確認と、自社の契約・現場・法令への調整が必要です

禁止事項

- 第三者への再販売、再配布、譲渡

- インターネットや共有サイトへの公開アップロード

- 顧客、取引先、フランチャイズ加盟者、別法人へのテンプレート配布

- 商品データの全部または一部をテンプレート商品として販売・配布すること

FAQ

Q. 顧客へそのまま提出できますか？

できません。事業者内部用の業務記録テンプレートです。

Q. 正式な事故報告書として使えますか？

使えません。事故や責任の判断は現場責任者や適切な専門家へ確認してください。

Q. 従業員の評価や順位に使えますか？

個人ランキングや人事評価は対象外です。月別確認は未完了・再対応・改善待ちを確認するためのものです。

Q. 写真を保存できますか？

写真アップロードやクラウド保存機能はありません。

Q. iPhoneだけで使えますか？

PDF閲覧と内容確認を基本としています。XLSX・DOCXの本格編集はPCを推奨します。

Q. Googleスプレッドシートで使えますか？

主要項目は利用できますが、表示、入力規則、条件付き書式、日付、数式、印刷設定が変わる場合があります。

Q. 個別設定や添削を依頼できますか？

個別相談、添削、カスタマイズ、導入代行は含まれません。

サポート範囲

商品ファイルの破損、ZIPの解凍不能、内容物不足、明らかな誤植など、販売者側の商品不具合はBOOTHメッセージからお問い合わせください。返信目安は3営業日以内です。

お問い合わせの際は、商品名、対象ファイル名、発生している状況をお知らせください。画像を添付する場合は、顧客名・住所・連絡先などを伏せてください。

本商品は、説明書と完成見本を参考に、ご自身で編集・導入するテンプレートです。個別相談、添削、カスタマイズ、導入代行、Excel・Wordの一般操作案内、専門判断を伴う相談は含まれません。

新しいテンプレートのご要望も受け付けています。いただいた内容は今後の商品開発の参考とし、個別の返信・制作のお約束はしていません。

返金・キャンセル案内

BOOTHでは、ダウンロード商品の注文確定後のキャンセル・返金はできないと案内されています。購入前に、対象業務、納品形式、対応環境、利用条件、対象外範囲を確認してください。販売者側のファイル不具合は上記サポート範囲に従ってご連絡ください。

購入前確認事項

- 買い切りのダウンロード商品です

- 納品形式はZIP、XLSX、DOCX、PDFです

- 事業者内部用で、顧客提出用の正式報告書ではありません

- 正式事故報告、人事評価、写真保存、自動送信はありません

- PC編集を推奨し、iPhoneはPDF閲覧・確認が基本です

- 個別相談、添削、カスタマイズ、導入代行はありません

- 購入者自身による自社向け調整が必要です